Учись на чужих ошибках

Докучаев Дмитрий aka Forb

Спецвыпуск Xakep, номер #042, стр. 042-008-4

Второй проблемой (также связанной с порчей оборудования) было воровство. Остается оно и по сей день. До 1999 года все крыши (по которым проходил кабель) были открыты для каждого. Словом, лезь и забирай. Вот воры и лезли, резали кабель и... забирали :). Правда, по словам админа, одного вора поймали с поличным (во время протяжки нового кабеля на соседней крыше был замечен подозрительный объект, наматывающий кабель на руку :)) и сдали в милицию. Но после ряда терактов по России (взрывов домов в Волгодонске), работники ЖЭУ засуетились и стали закрывать крыши и подвалы на амбарные замки. Пришлось договариваться с домоуправлением и выбивать ключи для монтажников. С одной стороны, отваливать деньги ЖЭУ не хотелось, но с другой можно было спать спокойно – левый человек на крышу не попадет.

Воровство – единственная трабла, которая не решена до сих пор. Вандалы частенько вскрывают сейфы компании, тащат оборудование, режут оптический кабель. Согласись, обидно, если новенький коммутатор, купленный два дня назад, бесследно исчезает. А про оптику я вообще молчу: такой проводник и его обслуживание обходятся очень дорого.

Все для юзеров

Теперь рассмотрим методы оплаты, которые существуют в этой сети. Обычно компании целиком и полностью доверяются нашему родимому Сбербанку и гоняют юзеров заполнять квитки и к тому же отдавать 3% за услугу. Организаторы сети не были такими жестокими :), поэтому единственным путем оплаты для клиентов стал офис. Как я уже говорил, офис находился непосредственно в районе, где простиралась сеть. Но если учитывать, что еще один район (весьма отдаленный от офиса) юзал инет по ADSL-модему, ехать через весь город для оплаты было накладно. Тогда решили создать специальные карты оплаты. Как ты понимаешь, пластиковая карточка – удовольствие дорогое (себестоимость одной такой карты порядка 10 рублей), поэтому создатели сети опять схитрили. Они объединились с вышестоящим провайдером, который предоставлял DialUP-доступ, и стали пользовать их карты. Иными словами, диалапный провайдер отдал карточную базу админам сети. Они в свою очередь добавили в биллинг небольшой скрипт, активизирующий карту. В итоге все довольны – провайдер получил энную сумму денег, а компания повысила свою популярность путем введения карт оплаты. Теперь любой пользователь мог активировать карту с любым номиналом через интернет и таким образом пополнять свой счет.

Раз уж я заговорил об удобствах для клиентов, то самое время рассмотреть, какие же сервисы должны присутствовать в современной сети :). Высказывание о том, что в сетке должно функционировать все что угодно на каждый случай жизни, порой ошибочно.

Как показывает практика, народ активно использует HTTP, FTP и Mail-сервисы. Именно эти услуги предоставляет провайдер. Но насчет FTP-архива разговор отдельный :). Нет, на официальном сайте компании существует ссылка на вполне работоспособный фтпшник, но угодить пользователям очень трудно (не всегда знаешь, какой софт необходим юзеру), поэтому клиенты открывают сервисы сами. Для себя и своих соседей. Таким образом, складывается следующая обстановка: у каждого пользователя свой FTP-архив, и сетяне знают, какой софт (фильмы, музыку и прочее) скачивать. Если учитывать, что большинство пользователей не выключают компьютеры вообще, то шанс получить программу в нужный момент резко возрастает :).