Мутим интернет-магазин

Roman AKA Docent

Спецвыпуск Xakep, номер #043, стр. 043-008-2

Не нужно забывать о такой вещи, как устаревание и падение цен на товары. Особенно это касается высокотехнологичных вещей, вроде компьютерных комплектующих или средств связи. Поэтому, особенно в первое время, когда покупателей будет очень мало, не рекомендую закупать каждую единицу товара в больших количествах - иначе проиграешь, если не успеют все раскупить по назначенной цене. Нужно уметь провести маркетинговое исследование, изучить спрос на те товары, которые ты будешь продавать, и в соответствии с этим решать, в каком количестве их стоит покупать.

После этого подумай, как будут оплачиваться заказы, и как ты будешь доставлять товары. Существует несколько способов: оплата наличными курьеру при получении, оплата по безналичному расчету, оплата платежными карточками, а также оплата через всякие виртуальные платежные системы, вроде WebMoney, Yandex-деньги и прочие. Вот здесь надо вспомнить, что твой магазин могут посещать покупатели со всего мира. Конечно, вряд ли кто-то из Австралии или Америки будет заказывать у тебя что-то, если, конечно, ты не торгуешь чем-то эксклюзивным или уникальным. А вот покупатели из всех уголков нашей необъятной Родины и стран бывшего СССР - обычное дело для любого интернет-магазина. И это объясняется тем, что в регионах некоторые товары сложно найти. Опять же, это, в первую очередь, касается высокотехнологичных товаров. Это не Москва и не Питер, где на каждом углу (просто по дороге на работу) можно купить сотовый телефон, компьютерные программы и железки - там может быть единственный магазин с небольшим выбором, а может не быть и такого. Так что будь готов к пересылке бандеролей и расчетам почтовыми переводами. Почтой пользоваться можно, но лучше все же воспользоваться службами доставки, вроде UPS или FedEx. Это дороже, но значительно больше шансов, что покупатель получит свой товар в целости и сохранности.

Не забудь про налоги, отчетность, применение кассовых машин, гарантийные обязательства (без гарантии мало кто захочет что-то покупать). Будь готов к ситуациям, когда клиент может отказаться от твоего товара в любой момент, даже когда курьер уже стоит перед покупателем. И это его право. Обо всем этом я еще раз настоятельно рекомендую прочитать в специализированных изданиях. А мы плавно переходим к технической стороне вопроса организации интернет-магазина, собственно, основной теме нашей статьи.

Моторы и дороги

С технической точки зрения, интернет-магазин представляет собой динамичный веб-сайт с набором скриптов (движком), позволяющих производить поиск, выбор и заказ товаров, а также базу данных, содержащую информацию о товарах и, по желанию, отчетность по выполненным заказам. Набор всяких примочек ограничивается только твоими конкретными требованиями и фантазией. Ты можешь прикручивать к нему форумы, статьи, всяческие FAQ, новости - все, что касается предлагаемых товаров.

Для работы магазина требуется веб-сервер с поддержкой того языка, на котором написан его движок, обычно это PHP, Perl или ASP. А также база данных, как правило - MySql.