Сайт как маркетинговый ход

Каролик Андрей

Спецвыпуск: Хакер, номер #053, стр. 053-018-5

Другой момент относится не к поиску изъянов продуктов-конкурентов и к их учету в своей разработке, как предлагается выше, а к некоторому маркетинговому "трюку". Есть такой термин "латеральный сдвиг", предложенный известным маркетологом Филиппом Котлером. Основная идея - найти уникальное сочетание двух разных понятий. Например, история появления персональных файрволов (брандмауэров), которые стали доступны обычным пользователям. Несколько лет назад этот тип продуктов был предназначен только для системных администраторов и был очень сложным в настройке. То есть бытовало такое мнение, что "файрволы - только для системным администраторов". Осуществляем латеральный сдвиг путем спорной формулировки: "Файрволы - для домашних пользователей". На первый взгляд, в то время это казалось сомнительным. Как можно было сделать файрволы для новичков? Прежде всего упростить интерфейс, скрыть всю техническую начинку внутрь и ликвидировать лишние для домашнего компьютера "механизмы" программы. Налицо инновационный подход, который и был использован компанией "Агнитум" при разработке персонального файрвола Outpost Pro. Такой сдвиг можно попытаться применить к уже известным технологиям, например, для мессенджеров - ICQ, Miranda и др. Широко распространено мнение о том, что "из-за мессенджеров сотрудники тратят время на пустые разговоры на рабочем месте". Делаем латеральный сдвиг: "Мессенджеры не отнимают время сотрудников на пустые разговоры". Как это можно сделать? Вариантов несколько. Например, позаимствовать у персональных файрволов систему правил, разрешающих/запрещающих разный тип активности. В итоге получаем разработку, с помощью которой можно регулировать количество контактов сотрудников в офисной сети и за ее пределами, а также гибко настраивать эти правила. Для этого мы не изобретаем велосипед, а используем сочетание двух технологий - мессенджера и файрвола. Это первое, что пришло мне в голову. Уверен, что у тебя получится не хуже".

Понятно, что сайт делается не ради галочки, а для достижения определенного эффекта. Степень проявления такого эффекта нужно как-то оценить, чтобы выяснить, достигнута ли поставленная цель. И при необходимости внести коррективы.

Максим Макарский: "Анализировать эффективность действий можно при помощи установленных счетчиков на сайте и по количеству скачиваний программы. Если каждый день сайт посещают, скачивают на нем программу и покупают ее, значит, сайт работает по своему прямому предназначению".

Леонид Кофман: "Сайт - это не цель. Цель - раскрутка программы. И говорить о достижении цели можно тогда, когда продажи программы выйдут на приемлемый для разработчика уровень. Сайт в этом случае является только инструментом".

Михаил Пеньковский: "Если основная цель - пустить в будущем все на самотек, то стоит всерьез задуматься, стоит ли этим заниматься? Если для тебя это хобби, то какое-то минимальное время все же придется тратить, так как хобби не может быть в тягость, верно? Если же это источник дохода, на который ты в будущем собираешься сделать ставку, то начинать это дело с мыслью о будущей "остановке" не стоит. Анализировать же эффективность действий стоит с точки зрения соотношения затрат и доходов, а также соответствия достижений намеченным целям. В случае с условно-бесплатными программами можно анализировать темпы увеличения количества загрузок твоей программы, а также рост количества упоминаний о ней в разных источниках, получение наград в онлайн- и офлайн-прессе и т.п.".