вторая версия web-будущего

КОНСТАНТИН КЛЯГИН

Спецвыпуск: Хакер, номер #067, стр. 067-042-2

- ПОЛЬЗОВАТЕЛИ КАК ГЛАВНЫЙ ИСТОЧНИК ПОЛЬЗЫ, ДОВЕРИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ КАК СОРАЗРАБОТЧИКАМ

- ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОЛЛЕКТИВНОГО РАЗУМА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

- ДАННЫЕ КАК СЛЕДУЮЩИЙ «INTEL INSIDE». КОНТРОЛЬ НАД УНИКАЛЬНЫМИ, СЛОЖНОВОСПРОИЗВОДИМЫМИ ДАННЫМИ, КОТОРЫЕ СТАНОВЯТСЯ БОГАЧЕ, КОГДА ИХ ИСПОЛЬЗУЮТ БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

- КОНЕЦ ПРИВЫЧНОГО ЦИКЛА РАЗРАБОТКИ - ПОСТОЯННАЯ БЕТА (ПРИМЕР - GMAIL.COM)

- ОСНОВНОЙ КОНТЕНТ СЕТИ НАХОДИТСЯ НА МНОЖЕСТВЕ МЕЛКИХ САЙТОВ (КРУПНЫЕ - ЛИШЬ МАЛАЯ ЧАСТЬ), ПРИВЛЕЧЬ ОСНОВНУЮ АУДИТОРИЮ (ОБРЕЗАТЬ «ДЛИННЫЙ ХВОСТ» КРУПНЫЙ ПОРТАЛОВ) МОЖНО С ПОМОЩЬЮ РЕАЛИЗАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО САМООБСЛУЖИВАНИЯ

- WEB-СОФТ - СРЕДСТВО, РАБОТАЮЩЕЕ НА САМЫХ РАЗНООБРАЗНЫХ УСТРОЙСТВАХ: ПК, СЕРВЕРЫ, КПК И Т.Д.

- «ЛЕГКИЙ» ИНТЕРФЕЙС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ЛЕКГОВЕСНЫЕ ПРОГРАММНЫЕ И БИЗНЕС-МОДЕЛИ

[мир победившей спекуляции: eBay] «Раньше, — говорит, сидя на скамейке во дворе пятиэтажки Мария Федоровна, или просто баба Маня, — порядок был. А спекулянтов наоборот не было, хоть в магазинах товаров было негусто». Интернет в 90-тых, по сути, был устроен точно так же. Сайтов было немного, и каждый из них старался аккумулировать как можно больше информации по своей тематике. Обмена информацией не происходило, не было и связующих звеньев. Продавец лестниц-стремянок делал свой стремяночный сайт. Фирма по производству садовых ножниц и яблокоснимателей — свой, где и торговала продукцией, насколько это позволяли тогдашние платежные онлайн-системы.

Первой объединяющей силой в этой массе разрозненных web-сайтов стал поисковик-первопроходец Yahoo!, у которого к тому же имелся свой портал с категоризированной коллекцией ссылок. Хуже остальных жилось пользователям: попробуй найди в такой массе нужное. Учитывая, что пользователей интернета было меньше, чем сейчас, что их навыки работы были хуже, а сайты неудобнее (причем на каждом применялся особый подход к навигации), совершить покупку было сложно даже если ты нашел нужный сайт.

И куда же податься простому интернет-пользователю, который хочет продать какую-нибудь ненужную ерунду? Открывать свою страничку и регистрировать ее в портале? Столько всего, чтобы продать, скажем, две материнских платы? Можно было, конечно, вывесить предложение на сайтах, которые специализируются на объявлениях «куплю-продам», как газеты. В то же время такие сайты исчислялись дюжинами, каждый обзаводился особым дизайном и на каждый приходилось вешать объявление. Неудобно.

Так бы оно и продолжалось, если бы не появлялся спекулянт-сводник, а вернее сайт-посредник, который здорово облегчал жизнь интернет-пользователей, желающих что-нибудь продать или купить. Речь идет о нашем первом примере сайта Web 2.0 — eBay. Главное, что отличает его от досок объявлений, — это наличие обратной связи с пользователями.

Скажем, что произойдет, если на обычной доске объявлений вдруг объявится жулик? Предлагал товар задешево, взял задаток — и был таков. Нет возможности узнать, порядочен ли продавец! eBay решил эту проблему вполне в духе сообщества — поручил контроль пользователям: составляется рейтинг продавцов, каждого покупателя просят выставить оценку за сервис и написать отзыв. В результате из двух продавцов одного и того же товара покупатели выбирают того, кто обладает более высоким рейтингом, то есть услугами которого остались довольны больше покупателей. Первый же клиент поставит жулику «незачет» и напишет гневный отзыв. Вряд ли у такого продавца еще появятся клиенты.