Интервью с Зараза

профессии «администратор» нет

Спецвыпуск: Хакер, номер #068, стр. 068-078-2

Вообще, компьютерные профессии можно разбить условно на четыре направления:

- обслуживание оборудования;

- поддержка пользователей;

- системное, сетевое и прочее администрирование и проектирование;

- разработка ПО.

Каждым из направлений занимаются свои специалисты. Хотя, разумеется, системный администратор должен владеть минимальными навыками разработки и поддержки пользователей, разработчик — минимальными навыками системного администрирования и обслуживания оборудования и т.д.

СПЕЦ:

Мечта каждого администратора — полная автоматизация (чтобы получать зарплату и заниматься своими делами :). Возможно ли такое?

ЗАРАЗА:

В любой момент времени! Вот только в следующий момент возникнет задача, которая еще не автоматизирована... Например, решение очередной задачи автоматизации :). Собственно это и определяет уровень администратора. Специалист в небольшой компании все делает руками. Специалист в компании побольше решает задачи автоматизации. Специалист в крупной фирме решает задачи автоматизации решения задач автоматизации... И так далее. Причем для всех находится работа, так как компьютерная техника и программное обеспечение довольно быстро устаревают.

СПЕЦ:

Часто бывает, что администратор занимается выжиманием невозможноого из имеющегося железа. Хотя гораздо логичнее купить нормальное железо и заниматься совершенно другими проблемами. Как определить золотую середину страданий пользователей, чтобы одновременно сэкономить и не потерять глобально в качестве?

ЗАРАЗА:

Сложный вопрос. На самом деле, экономия — это правильно. Но экономить надо с умом. Любые затраты, начиная с перехода на новое железо и софт и заканчивая зарплатой тех же системных администраторов, должны быть обоснованы. На западе, да и у нас, в крупных организациях, подход гораздо экономичнее. Например, до сих пор используется MS-DOS с соответствующей техникой.

Другой вопрос, что пытаться «соптимизировать» явно слабое железо — это глупо. Через несколько месяцев потребности возрастут и все равно придется вкладывать деньги. Потраченное администратором время, не говоря о возможных потерях времени пользователей — это впустую потраченные ресурсы.

Задачи перехода на новое железо или софт вообще решает не администратор, а, например, начальник отдела АСУ :). Подход должен быть простым. Есть стоимость затрат на новую технику. Есть срок использования этой техники (например, 5-6 лет). Есть стандартные бизнес-операции, например, выписывание счета клиенту. Можно рассчитать, насколько меньше будет тратиться времени на типовые операции, подсчитать сэкономленное время и деньги (зарплата работника, стоимость поддержки рабочего места и т.п.). Когда затраты на технику окупятся прибылью от ее внедрения — тогда и нужно обновляться.

СПЕЦ:

Что касается средств... Linux или Windows? Когда и что лучше?

ЗАРАЗА:

Linux или Windows — опять же решается по деньгам. При этом учитывается не столько стоимость системы, поскольку она составит лишь небольшой процент затрат даже в случае самых дорогих Windows’ов, сколько софт, который будет установлен и система, которой он требует. Софт, как правило, выбирается исходя из удобства пользователей. Нужно, чтобы он максимально экономил им время. Время — деньги. Нужно, чтобы клиентский софт легко устанавливался и разворачивался, так как опять: время — деньги. Нужно, чтобы требовалось минимум обучения, так как это – тоже деньги. И чтобы не сложно было найти администраторов, их обучить и заменить, если они перебегут куда-то на большую зарплату.