SPECIAL FAQ

Спецвыпуск: Хакер, номер #072, стр. 072-084-2

Q:

При запуске некоторых программ вдруг стало появляться окно «Ошибка: память не может быть прочтена». С чем это связано, и как с этим бороться?

A:

Это может быть связано с множеством факторов. Если сообщение стало появляться недавно, при этом не производилась модернизация аппаратного обеспечения, не обновлялись драйвера или сама программа, то, скорее всего, в твоей системе орудует вирус, а данное сообщение является результатом работы встроенного механизма защиты от вирусов и эксплойтов — DEP. Следует проверить жесткий диск, загрузив другую операционную систему, например, подключив его к другому компьютеру. Попытка удаления вирусов в той же операционной системе, скорее всего, не принесет желаемого результата, так как большинство вирусов имеют механизм противодействия своему удалению.

Если вирусы не были обнаружены, то возможной причиной может быть достаточно сырая реализация Data Execution Prevention (DEP). Отключить DEP можно как для конкретной программы, так и для операционной системы в целом. Более подробную информацию читай по адресу: http://support.microsoft.com/?kbid=875352.

Если твой компьютер работает на 64-битном процессоре AMD Athlon, оснащенном аппаратной поддержкой DEP, то попробуй установить драйвер процессора, скачав его с официального сайта: www.amd.com.

Если проблема так и не исчезла, советую протестировать компьютер на наличие аппаратных сбоев или обратиться к разработчику программы.

Q:

Не могу избавиться от вируса! Антивирус находит его, предлагает удалить при перезагрузке, но после перезагрузки вирус продолжает работать как ни в чем не бывало! При попытке удаления вручную выдается ошибка: «Диск переполнен или защищен от записи, либо файл занят другим приложением».

A:

Рекомендую производить антивирусное сканирование из других операционных систем. В этом случае у вируса не будет шансов противодействовать удалению его запускаемых модулей, ссылок в реестре и так далее. Обычно для этого жесткий диск подключается к другому, заведомо безопасному компьютеру. Если такой возможности не имеется, то можешь использовать операционную систему, загружаемую с компакт-диска и поддерживающую файловую систему NTFS. Например, Live CD Windows XP PE «Infr@ Cd 6.3». Описание и ссылки на ISO-образ находятся по адресу: www.philka.ru/forum/index.php?showtopic=6879. Следует заранее записать имя файла вируса и путь к файлу, полученные при антивирусном сканировании, а затем удалить его, загрузившись в вышеуказанной операционной системе.

Q:

Перестал обновляться антивирус. Пытается соединиться с сервером обновлений, но потом выдает ошибку. С интернетом все в порядке.

A:

Проверь файл HOSTS, расположенный по адресу: \Windows\System32\drivers\etc\hosts. Назначение этого файла — сопоставить имя домена с IP-адресом без обращений к серверу DNS, чем пользуются некоторые вирусы, блокируя получение настоящего IP-адреса антивирусных серверов.

Q:

Видел, что некоторые пользователи отключают привычное окно «Windows XP: Приветствие» и каждый раз нажимают CTRL+ALT+DEL, чтобы вручную ввести логин и пароль. Зачем это делается? Это же так неудобно!