Психология виртуальных денег

Андрей Каролик

Спецвыпуск: Хакер, номер #056, стр. 056-048-3

Учитывая эти нюансы, продавцы SMS-услуг намеренно делают несколько различных рекламных каталогов либо совмещают их в одном, то есть в общем каталоге, объединяющем все представленное для заказов. И этот каталог пополняется с появлением нового. Во втором случае важна частота обновления, иначе актуальность хит-парадов сойдет "на нет".

Фуфло

Как говорится, в семье не без урода. Порой попадаются откровенные лохотроны. Условно их можно разделить на те, которые не соответствуют ожидаемому качеству, и на те, которые обещают воздух. И те, и другие негативно влияют на мнение в обществе о SMS-услугах. Если ты один раз наступил на грабли, то ты уже убежден, что все грабли одинаковы: многие честные провайдеры SMS-услуг теряют тысячи потенциальных клиентов, которые стали жертвами SMS-мошенничества.

С твоего счета списали сумму больше, чем было заявлено в рекламе. Тебе прислали мелодию отвратного качества. Вот это я имел в виду, когда писал о "несоответствии ожидаемому". Первое популярно как раз среди тех, кто предлагает "сборную солянку" из множества услуг. При этом часть услуг малоинтересные, но до неприличия дешевые, а другие, наоборот, интересные, но дорогие. Низкие цены на услуги всячески подчеркивают в рекламе, чтобы потребитель воспринял ее как единую на все описанные услуги, а где-то внизу мелким шрифтом для особо внимательных пишут реальные расценки на каждую услугу. Получается, что тебя предупредили, но это не помешает тебе остаться в полных дураках. Вторая ситуация возникает еще чаще. Берешь в руки каталог, в котором тысячи картинок и мелодий. Картинки просто ослепительно красивые, а мелодии - самые популярные и на вкус какого угодно фаната. Выбираешь, скачиваешь. И тут оказывается, что мелодия только отдаленно напоминает то, что ты хотел услышать, а картинки в каталоге смотрятся гораздо привлекательнее, чем на дисплее телефона.

Хороший выход – получить отзывы таких же жертв мошенников или, наоборот, вполне удовлетворенных пользователей SMS-услуг. Через интернет же можно и выбрать мелодию, прослушав ее примерное звучание ("примерное" - чтобы образец не украли, то есть ознакомительный вариант либо сильно урезан, либо в него включены специальные звуковые дефекты). И, само собой, те, кто пишут отзывы о поставщиках SMS- услуг, о мошенниках и, наоборот, добропорядочных продавцах среди них, заботятся о всеобщем благополучии и счастье.

Продавцы SMS-"воздуха" обещают солидный приз, разогревают страсти среди потребителей, но призов в результате не получает никто либо его получает подставное лицо, что опять же можно проверить только через прокуратуру :). В этом случае поможет также интернет или отзывы друзей, которые уже что-то выигрывали.