Теперь ты будешь

апгрейдиться нахаляву

Спецвыпуск хакер, номер #001, стр. 001-047-3

Правило №3.

Оформление документов

При покупке не забудь оформить все необходимые документы: кассовый чек и гарантийный талон. Без них тебе не удастся предъявить никакие претензии. Поинтересуйся, есть ли инструкция на русском и сертификат соответствия. Если их нет, то это тоже тебе на руку.

Правило №3.

Возврат товара

Через несколько дней (не следует тянуть более 7–10 дней ) ты можешь смело топать в магазин и возвращать товар. Придя в магазин, желательно попасть на того же продавца. Грустно улыбнувшись, скажи, что тебе опять не повезло, сканер не подошел, и ты хотел бы оформить возврат. Пожалуйся, что, скорее всего, дело в твоем компьютере, который плохо сконфигурирован. Напомни, что ты предупреждал о возможных проблемах и что продавец обещал оформить возврат, в случае чего. Скорее всего, продавец согласится, с ужасом вспомнив тебя и не желая выслушивать твое нытье. Если продавец заупрямится и начнет отпираться от своих слов о возврате, скажи, что у тебя есть свидетель. Припомни отказ проверить технику, отсутствие инструкции и сертификата (если они отсутствовали). Объясни, что ты твердо знаешь свои права и будешь добиваться своего до упора. Попроси, чтобы вызвали директора. Спокойным, уверенным голосом объясни ему, что в случае отказа ты обратишься в Суд, Мосторгинспекцию, Антимонопольный комитет, Налоговую инспекцию и Общество по защите прав потребителя. И они рассудят ваш спор. Намекни, что у тебя уже есть опыт подобных дел. Любой уважающий себя человек не станет с тобой пререкаться и выполнит все условия, лишь бы больше не видеть и не слышать тебя, а, тем более, эти доблестные организации. Дело сделано, забирай свои деньги. Кстати, если в случае отказа ты решишь обратиться в суд, то дело ты, скорее всего, выиграешь, в виду многочисленных нарушений закона со стороны продавцов. К тому же суд практически всегда на стороне покупателя в спорных случаях, так как судьи сами покупатели и торгуют лишь иногда собственной совестью.

Способ №2 имеет один большой недостаток. Срок возврата товара ограничен 7–10 днями. Иначе продавцы справедливо спросят, почему же ты не пришел раньше, и заподозрят подвох. В большинстве случаев нас это не устроит. На это у нас заготовлен способ №3.

Способ №3.

Сохрани свой капитал, делая откровенные

гадости

Итак, ты не хочешь менять любимые железки каждые две недели. OK. Ты сможешь поменять или вернуть их в течение всего гарантийного срока. Выше рассматривались лишь те случаи, когда товар сдается в рабочем состоянии. Их вернуть и обменять труднее всего. С бракованными и неисправными товарами все намного проще. Их ты можешь обменять или вернуть в течение всего гарантийного срока на основании Закона о правах потребителя, ст. №18 (смотри врезку). Осталась самая малость — сделать твой продукт нерабочим. Точнее говоря, сломать его так, чтобы продавец не понял, что это сделали ты.