ВИРТУАЛЬНЫЕ КОМЬЮНИТИ

по ту сторону форума

Спецвыпуск Xakep, номер #019, стр. 019-024-2

Однако сообщества - вещь во многих отношениях одинаковая - клубни это, садомазохисты, пожарники или любители аквариумных рыб. Иногда, когда отсматриваешь уже десятый форум, начинаешь путаться, настолько много постоянно кочующих тем. "Стоило им на два дня чат закрыть, - рассказывает одна из членов садомазохистского сообщества, - так раскудахтались, развопились, как дети малые, а ведь взрослые ведь уже люди и серьезными вещами занимаются".

ПОТРЕБИТЕЛЬ АКТИВНЫЙ

В маркетинге есть такое понятие - лидер мнений. Вкратце так: человек активно заинтересованный в потребляемом продукте, старающийся на него влиять и приспособить к своим нуждами, а также напрямую формирующий мнение окружающих его потребителей. Лидеры мнений - это самый лакомый и сложный кусок для маркетолога, именно они служат подопытными кроликами во время фокус-групп, которые проводят маркетинговые агентства, из них набираются бета-тестеры для новых игр, в них, прежде всего, заинтересованы фирмы-производители чего-либо для кого-либо. Именно из них состоят по большей (ммм - скорее по лучшей) части виртуальные сообщества. Идеальной формой для такого сообщества служит web-портал - сайт, на котором сконцентрировано максимум (в идеале до 90%) информации по той или иной теме. По идее, пользователь, заходящий на портал, уже не должен с него уходить - вся информация должна быть либо на портале, либо по ссылкам, расположенных там же.

В рамках портала, как правило, создается конференция, где заинтересованные люди могут обменяться опытом, задать интересующий вопрос или просто пообщаться.

Однако на данный момент большинство сообществ не могут выйти за рамки своего предназначения - полезной площади по обмену информацией и общению. Как пишет сетевой ресурс onlinecommunityrepot.com, посвященный развитию онлайн-сообществ, сетевые сообщества экономически нерентабельны. Люди, находящиеся на тех или иных ресурсах, настолько заняты общением с братьями по разуму, что абсолютно не обращают внимания на рекламу, которая размещается на сайте.

ВИРТУАЛЬНЫЕ ПРОФСОЮЗЫ

Профессиональные виртуальные сообщества во времена, когда вопрос оптимизации, планирования рабочего времени и обмена опытом становится одним из самых важных, - вещь абсолютно незаменимая. Ситуация, когда тысяч сто пятьдесят профессионалов могут в непринужденной обстановке пообщаться на соответствующие темы, в реальной жизни практически невозможна. В условиях существования сообщества, построенного по профессиональному признаку, это можно делать хоть каждый день. Именно поэтому такие виртуальные комьюнити имеют почти стопроцентную аудиторию. Здесь все строже и, как правило, требуется регистрация, включающая полное имя, вплоть до домашнего адреса и телефона. Но и набор сервисов, предоставляемых посетителю, гораздо выше.

Работу стоит искать именно на таких сайтах - как правило, комьюнити обладает неким авторитетом в глазах работодателя, который, возможно, находится рядом с тобой в одном и том же форуме или чате; человеку, который является членом одного и того же с тобой клуба, пусть виртуального, гораздо больше доверяешь. Все-таки сам факт его пребывания в профессиональном comunity есть подтверждение хотя бы минимального набора знаний у испытуемого. К тому же всегда есть возможность оценить возможный потенциал работника еще до собеседования, просто посмотрев на его высказывания в тематических дискуссиях. Виртуальные community подобного плана будто нарочно созданы для head hunting'a - переманивания сотрудников компаниями, заинтересованными в наборе квалифицированных кадров.