Как заработать на перепродаже

Павел Чернобров

Спецвыпуск Xakep, номер #043, стр. 043-050-3

Мы рассматриваем первый путь, так как во втором случае, кроме выбора достойного провайдера, никаких телодвижений не нужно, эти реселлеры рынок не делают.

Клиентская база

Не стоит рассчитывать на стремительный рост клиентской базы, даже если ты будешь делать все правильно. Начинающие реселлеры не имеют инвестиций (если имеют, то организовывают более крупные компании) и ориентированы чаще всего на простые и средние сайты, соответственно, наименее доходные проекты. Поэтому возможностей для маневров и привлечения новых клиентов будет крайне мало. Рассчитывать на форумы, доски объявлений, спам (боже упаси, сразу похоронят заживо) и т.п. не стоит - бесплатные средства уже не дают для начинающих того эффекта, какой был несколько лет назад. Поэтому определись, с кем ты будешь сотрудничать и откуда о тебе будут узнавать. По опыту, привлечение одного нового клиента стоит от 1 до 20 долларов. При средней цене хостинга 60-100 долларов в год нетрудно посчитать, что это в среднем 10-30% от годовой цены, не считая всех остальных затрат.

Как правило, реселлеры работают в одиночку или привлекают еще одного, от силы двух человек, после чего уже приходится организовывать хостинг-компанию. Работают обычно на основной работе или дома, обеспечивая техподдержку клиентов и общение с ними по электронной почте или с помощью мессенджеров (icq и т.п.). Средние темпы роста клиентской базы у начинающего реселлера (если все остальное ты делаешь правильно и работаешь хорошо) очень редко бывают больше 300-400 сайтов в год, а в большинстве значительно меньше. Хотя, конечно, эти цифры сугубо индивидуальны для каждого, зависят от активности, сервиса и связей, а не от усредненной статистики. Чем дальше развивается индустрия, тем труднее привлекать новых клиентов.

Перспективы

При определении своей ценовой политики проведи маркетинговое исследование рынка и сделай среднюю цену. Не демпингуй и не пытайся привлечь клиента ценой. Разница между 4 или 5 долларами в месяц по всем исследованиям уже давно не является решающей при выборе провайдера. Клиент верит открытости, так же как и ты поверишь провайдеру, с которым у тебя будет определенный путь развития и перспективы. Ищи провайдера с запасом, чтобы ты четко мог проследить весь путь роста от аренды хостинг-ячейки на сервере для реселлеров до аренды целого сервера и установки собственного оборудования в стойку датацентра. Если ты будешь по мере роста каждый этап проходить с разными провайдерами (так как предыдущий уже перестает удовлетворять), то клиенты такие переезды и связанные с этим трудности не оценят. Только на словах проблем и даунтаймов не возникает.

В настоящий момент рост числа реселлеров стал заметно ниже, чем год-два назад, так как сверхприбылей нет, а работать с большим количеством конкурентов становится все сложнее и дороже. Доход среднего успешного реселлера с клиентской базой после года хорошей работы сравним с зарплатой программиста или другого специалиста - около 1000 долларов. Зато явно наблюдается рост реселлеров, для которых хостинг не является основным бизнесом, а просто необходимость поддерживать несколько сайтов.