Сайт как маркетинговый ход

Каролик Андрей

Спецвыпуск: Хакер, номер #053, стр. 053-018-2

3. Обязательна страница со скриншотами программы: многие посетители принимают решение только после просмотра скриншотов. Если их нет, просто уходят.

4. На каждой странице (как правило, в меню) должна быть ссылка на скачивание, которая должна быть хорошо заметной.

5. Страница регистрации должна содержать максимально подробную информацию о способах покупки.

6. На сайте должны быть указаны способы связи с разработчиком (или контактный почтовый адрес, или web-форма).

Также Никита Мелькин считает: "Распространенная ошибка - слишком сильный акцент на описании технических возможностей. Забывая, что пользователю важно решение его проблем, а не информация о том, какую замечательную программу ты написал и что она умеет делать. Поэтому описание программы разумнее разбить на две части: выгоды использования и детальное описание технических возможностей".

Максим Макарский, администратор Кировоградского строительного техникума: "Прежде всего люди ожидают непринужденного интерфейса и быстрой загрузки сайта, а уж потом содержательного описания продукта и его преимуществ. Мой опыт показывает, что намного важнее хорошая начинка сайта (форум, сборник FAQ и т.п.), а не обилие картинок. Хороший пример - сайт компании Mustek (www.mustek.ru - прим. ред.)".

Леонид Кофман: "На сайте разработчика должны быть выложены материалы скрыто-рекламного характера, мотивирующие человека на покупку. Должна быть страница download, где всегда будет доступна для скачивания последняя версия программы. Страница покупки, на которой доходчиво объясняется, что если человек оплачивает покупку кредитной картой, то ее завтра не засветят на каждом углу, а также о том, что пользователю предоставляется гарантия возврата денег, скажем, в 30-дневный срок".

Виктор Медведев, разработчик программного обеспечения одной из офшорных компаний Санкт-Петербурга: "Ошибка часто заключается в том, что человек хочет продать свою программу и кроме денег его больше ничего не интересует. А посетителю это может не понравиться. Посетитель (потенциальный покупатель) хотел бы знать, с кем он имеет дело".

Михаил Пеньковский: "Не стоит путать сайты коммерческих продуктов и сайты условно-бесплатных программ "авторов-одиночек". В случае с коммерческим продуктом требования достаточно жесткие: полная информация о продукте и его возможностях, секция службы поддержки, онлайн-магазин, информация о самой компании. Это тот самый минимум. В случае с условно-бесплатными программами структура сайта похожа, за исключением онлайн-магазина и службы поддержки, которую может заменить документ, в котором есть ответы на часто задаваемые вопросы. Разница также в объеме публикуемой информации. Основные проблемы и тех, и других - достаточно низкий уровень "юзабилити", то есть удобства в навигации web-сайтов. Порой пользователю для того, чтобы скачать дистрибутив программы, нужно пробраться через несколько страниц, при этом тратить драгоценное время на поиски нужных ссылок. Этим грешат порой и сайты известных компаний".